Reviewbeleid
Op SoftwareWatcher lees je reviews van mensen die een softwarepakket zelf gebruiken. Hier staat hoe een review online komt, wat we controleren en wat leveranciers wel en niet kunnen.
Wie een review schrijft
Iedereen die een pakket voor zijn werk gebruikt of heeft gebruikt, kan er een review over schrijven. Dat doe je met het formulier op de pagina van het pakket.
- Je schrijft over je eigen ervaring en je schrijft één review per pakket.
- Medewerkers van de leverancier, van een wederverkoper of van een concurrent schrijven geen review over dat pakket.
- Een review tegen betaling, korting of een andere beloning plaatsen we niet.
Wat we controleren
- Je bevestigt je e-mailadres met een link die we je mailen. Zonder bevestiging behandelen we de review niet.
- Een medewerker van SoftwareWatcher leest elke review voordat die online komt.
- We letten op dubbele reviews, op reviews vanaf het e-maildomein van de leverancier en op teksten die geen eigen ervaring beschrijven.
- We plaatsen geen reviews met scheldwoorden, reclame, of persoonsgegevens van anderen.
- We passen de tekst van een review niet aan. Past iets niet binnen dit beleid, dan vragen we de schrijver om de review zelf aan te passen.
Labels bij een review
Bij een review staat hoe we de schrijver hebben gecontroleerd:
- E-mailadres bevestigd: de schrijver heeft de link in onze e-mail gevolgd.
- Zakelijk e-mailadres bevestigd: hetzelfde, met een adres op een eigen domein in plaats van een gratis e-maildienst.
- Geverifieerd via LinkedIn: we hebben het profiel van de schrijver bekeken.
- Uitgenodigd door de leverancier: de leverancier heeft deze klant gevraagd een review te schrijven.
Reviews van vóór oktober 2026 komen uit de vorige versie van deze website en hebben geen label.
Hoe de score tot stand komt
De score van een pakket is het gemiddelde van de totaalscores van alle geplaatste reviews, afgerond op één decimaal. Elke review telt even zwaar. Bij reviews van vóór oktober 2026 is de totaalscore het gemiddelde van de deelscores. De nieuwste review staat bovenaan.
Wat leveranciers kunnen
- Een leverancier kan zijn klanten uitnodigen om een review te schrijven.
- Een leverancier kan onder een review een reactie plaatsen. Die reactie is voor iedereen zichtbaar.
- Een leverancier kan een review niet aanpassen, verbergen of verwijderen.
- Een betaalde vermelding heeft geen invloed op de inhoud, de volgorde of de score van reviews.
Wat we van je bewaren
Bij je review tonen we je voornaam met de eerste letter van je achternaam, je functie, het aantal medewerkers van je organisatie, je branche, hoe lang je het pakket gebruikt, je scores en je tekst.
Je volledige naam en je e-mailadres tonen we nooit. We gebruiken ze om je review te laten bevestigen en om contact met je op te nemen over je review. Een review die niet wordt bevestigd verwijderen we na 30 dagen, een afgewezen review na een jaar. Meer over je gegevens lees je in ons privacybeleid.
Je review aanpassen of verwijderen
Mail naar [email protected] vanaf het adres waarmee je de review hebt geschreven. Je krijgt dan een link waarmee je je review aanpast, of we verwijderen je review, met je gegevens.
Een review melden
Denk je dat een review niet aan dit beleid voldoet? Mail de link naar de review en je reden naar [email protected]. We beoordelen de review dan opnieuw.