E-mailmarketing
E-mailmarketing voor je webshop: Klaviyo, Omnisend, Reloadify of Mailchimp?
Welke e-mailsoftware past bij je webshop? Vergelijk Klaviyo, Omnisend, Reloadify en Mailchimp op flows, koppelingen, prijsmodel en gratis abonnementen.
Welkomstreeks, verlaten winkelwagen en terugwinnen: de e-mails die een webshop het meeste opleveren, gaan automatisch. Vergelijk Klaviyo, Omnisend, Reloadify en Mailchimp op koppelingen, prijsmodel en sms, en lees hoe je een pakket test.
Welke e-mails heeft een webshop nodig?
Voor een webshop is e-mail meer dan een nieuwsbrief. De e-mails die het meeste opleveren, verstuur je niet zelf: ze starten automatisch door iets wat een klant doet. Met deze vier flows heb je een goede basis:
- Welkomstreeks: twee of drie e-mails na een aanmelding, met wie je bent en waar je goed in bent.
- Verlaten winkelwagen: een herinnering als iemand producten in de winkelwagen liet staan.
- Na de aankoop: een bedankje, tips bij het product en later een vraag om een review.
- Terugwinnen: een bericht aan klanten die al een tijd niets hebben gekocht.
Daarvoor moet je e-mailsoftware weten wat er in je webshop gebeurt. Kies dus een pakket met een kant-en-klare koppeling met je webshopplatform, die bestellingen, bekeken producten en winkelwagens doorgeeft. Alle pakketten in dit artikel staan in het overzicht van e-mailmarketing software.
Waar de pakketten in verschillen
- Prijsmodel: de meeste pakketten rekenen per contact. Bij Klaviyo tellen alle actieve profielen mee, ook contacten die je al lang niet mailt. Reloadify kijkt naar de contacten die je wilt bereiken en je aantal bestellingen.
- Koppelingen: niet elk pakket koppelt even goed met elk platform. Kijk welke gegevens de koppeling uitwisselt, niet alleen of hij bestaat.
- Sms en andere kanalen: Klaviyo, Omnisend en Reloadify combineren e-mail en sms in één flow.
- Taal, support en gegevens: Reloadify, Spotler en Laposta zijn Nederlandse bedrijven; Reloadify en Laposta bewaren je gegevens in Nederland.
De pakketten kort
De prijzen komen van de prijspagina's van de leveranciers en zijn gecontroleerd op 1 oktober 2026. Amerikaanse leveranciers rekenen in dollars.
| Pakket | Gratis | Betaald vanaf | Sterk in |
|---|---|---|---|
| Klaviyo | Tot 250 actieve profielen | $20 per maand (251 tot 500 profielen) | Segmenten en flows op webshopdata |
| Omnisend | Tot 250 contacten | $11,20 per maand | E-mail, sms en webpush voor kleinere webshops |
| Reloadify | 14 dagen proberen | €26 per maand bij jaarlijkse betaling | Nederlandse platforms, loyaliteit en klantdata |
| Mailchimp | Tot 250 contacten | $13 per maand | Eenvoudige nieuwsbrieven en veel koppelingen |
Klaviyo
Klaviyo is gemaakt voor webshops en haalt veel gegevens uit je platform: bestellingen, bekeken producten en winkelwagens. Daarmee maak je fijnmazige segmenten en zie je per flow hoeveel omzet die oplevert. Volgens de prijspagina is Klaviyo gratis tot 250 actieve profielen en 500 e-mails per maand. Daarna betaal je naar het aantal actieve profielen, dus ruim je lijst regelmatig op.
Omnisend
Omnisend richt zich op kleinere en middelgrote webshops en heeft kant-en-klare flows, pop-ups en formulieren. Volgens de prijspagina is het gratis tot 250 contacten en 500 e-mails per maand; Standard begint bij $11,20 en Pro, met onbeperkt e-mails, bij $41,30 per maand. Overstappen van een ander pakket is gratis.
Reloadify
Reloadify is een Nederlands platform met kant-en-klare koppelingen voor Lightspeed, Shopify, WooCommerce, Magento 2, CCV Shop en Shopware 6. Naast e-mail en sms zitten er een klantdataplatform, een loyaliteitsprogramma en productaanbevelingen in. Volgens de prijspagina kost het vanaf €29 per maand, of €26 bij jaarlijkse betaling, met onbeperkt e-mails en gebruikers. Je kunt 14 dagen gratis proberen.
Mailchimp
Mailchimp is het bekendste pakket en makkelijk om mee te beginnen. Het koppelt met WooCommerce en Zapier; voor Shopify heb je een app nodig. Het gratis abonnement is volgens de prijspagina beperkt tot 250 contacten en 500 e-mails per maand. Voor een webshop die vooral op flows en segmenten wil draaien, zijn de gespecialiseerde pakketten hierboven vaak sterker.
En Laposta of Spotler?
Verstuur je vooral nieuwsbrieven en weinig automatische e-mails, dan is Laposta een overzichtelijke Nederlandse keuze: gratis tot 2.000 relaties en 12.000 e-mails per maand, met Laposta-branding. Zoek je juist begeleiding bij strategie en uitvoering, of verstuur je ook veel transactionele e-mail, kijk dan naar Spotler; de prijs is daar op aanvraag.
Personaliseren met meer dan bestelgegevens
Bestelgegevens vertellen wat iemand kocht, niet wat hij zoekt. Wil je e-mails sturen die aansluiten op de wensen van een klant, dan heb je gegevens nodig die de klant zelf geeft, bijvoorbeeld in een productquiz. Personalisatiesoftware zoals bluebarry verzamelt die en stuurt ze door naar onder meer Klaviyo, Reloadify en Spotler. Hoe dat samenwerkt, lees je in personalisatie in je webshop.
Zo test je een pakket
- Koppel je webshop en controleer of bestellingen, producten en winkelwagens binnenkomen.
- Bouw de flow voor een verlaten winkelwagen en doe zelf een testaankoop.
- Maak een segment, zoals klanten die twee keer kochten, en kijk of het aantal klopt.
- Bereken de prijs voor je huidige lijst en voor een lijst die twee keer zo groot is.
- Stel een vraag aan support en kijk hoe snel en in welke taal je antwoord krijgt.
